Conditions Generales de Vente et d'Utilisation

1. Presentation

Le site lemondedumarketing.fr est edite par :

• Micro-entreprise LeMondeDuMarketing (SIREN 848 687 745 - RCS Thionville)
• Directeur de publication : Alexandre CASTAGNA
• Siege social : 12C, rue de Savoie, 57970 Elzange
• Contact : lmdm@lemondedumarketing.fr - 06 98 68 03 93

2. Definitions

• Client : personne physique ou morale passant commande sur le site
• Utilisateur : personne naviguant ou utilisant les services du site
• Produits et services : formations en ligne, produits digitaux, coaching, PromptMaster WebApp, lead magnets, etc.

3. Champ d'application

Ces CGV/CGU s'appliquent a :

• toute commande de produits ou services sur lemondedumarketing.fr
• tout acces et utilisation des contenus et fonctionnalites du site

4. Acceptation

En passant commande ou utilisant le site, vous acceptez sans reserve ces CGV/CGU.

5. Produits et services

Propositions incluant :

• formations digitales (videos, supports ecrits)
• produits telechargeables (checklists, templates, mindmaps)
• acces WebApp PromptMaster (gestion et personnalisation de prompts)

6. Prix

• Tous nos prix sont indiqués en euros. Selon le régime de TVA en vigueur au jour de la commande, la TVA est soit non applicable (art. 293 B du CGI), soit détaillée avant la validation de la commande et sur la facture
• Les tarifs factures correspondent a ceux affiches a la validation

7. Commande

• Commande en ligne via plateforme securisee (Stripe)
• Confirmation par e-mail immediate
• Vente conclue a la validation du paiement

8. Paiement

• Paiement 100 % en ligne par carte bancaire (Visa, Mastercard) via Stripe
• Donnees bancaires chiffrees, ne transitent pas sur les serveurs
• Annulation en cas d'echec

9. Livraison et acces

• Produits physiques : expedition a l'adresse indiquee
• Produits digitaux & formations : acces immediat apres paiement, lien de telechargement ou espace Membre
• WebApp PromptMaster : lien d'acces par e-mail

10. Droit de retractation

• Produits physiques : droit 14 jours, remboursable hors frais de port
• Produits digitaux & formations : Pour les contenus numériques fournis sans support matériel, le consommateur dispose en principe d’un délai de rétractation de 14 jours, y compris pour un achat unique. Le droit est perdu lorsque la fourniture a commencé avant la fin de ce délai avec son consentement préalable et exprès, sa reconnaissance de la perte de ce droit et la confirmation de cet accord sur un support durable, par exemple par email. Le simple accès au contenu, son téléchargement ou l’acceptation générale des CGV ne suffisent pas à remplacer ces conditions.
• Exercice du droit : e-mail a lmdm@lemondedumarketing.fr

Une garantie commerciale « satisfait ou remboursé » s’applique uniquement lorsqu’elle est expressément annoncée sur la page de vente, selon les conditions qui y sont précisées. En son absence, aucune garantie commerciale de ce type n’est accordée. Cela ne supprime ni le droit légal de rétractation lorsqu’il s’applique, ni les garanties légales, notamment en cas de contenu non conforme.

11. Responsabilite

• Mise en oeuvre pour garantir qualite et exactitude des contenus
• Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects lies a l'utilisation du site
• Utilisateur responsable de l'usage des formations et outils

12. Propriete intellectuelle

• Tous les contenus (textes, images, videos, logos, code) sont proteges
• Toute reproduction ou diffusion non autorisee interdite

13. Donnees personnelles

• Collecte et traitement selon Politique de confidentialite
• Droits : acces, de rectification, d'effacement, d'opposition et de portabilite

14. Cookies

• Utilisation de cookies techniques, analytiques et marketing (consentement CNIL)
• Gestion des preferences via lien "Gerer mes cookies"

15. Evolution des CGV/CGU

Droit de modification a tout moment, application des publication en ligne.

16. Loi applicable et litiges

• Ces CGV/CGU sont soumises au droit francais
• Resolution amiable tentee en priorite
• Competence : Tribunal competent sera celui de Metz (France)

Contact : lmdm@lemondedumarketing.fr ou 06 98 68 03 93